用户最重要

没有什么比用户更重要。

前两天跟朋友换手机用，我从前用的是三星i579，朋友的是华为C8650。这种电信的定制机上面都定制了很多不应该定制的功能，所以我拿到之后基本上都是直接root，没办法，谁让咱们是技术宅呢。在root的过程中，我发现，相对于i579而言，华为的c8650真的是非常好root。我说好root，是因为网上关于c8650的教程特别多，而且rom也是各种版本都有，后来我就下了一个精简版的rom，包含Google的GMS，因为我一直在用Google的联系人同步。后来我想了想，为什么会出现这样的情况，大概是因为c8650的用户基数大，用的人多，所以各种资料，解决方案比较多。i579这款机器，三星出品，性能一般，但是价格死贵，据说现在还卖将近2000块；而c8650则不同，1000不到，和i579配置上差不多都一样了，而且很多地方搞活动，交点花费就送的，也是这款机器，因此这款机器的用户群非常大。只要用户数量上去了，各种解决方案就雨后春笋了。

前几天去开会，对方需要做网站适配，就是将常规网站适配到手机上，在谈到需求的时候，双发马上达成共识：第一要支持Android，然后是iOS，最后是Symbian。原因无它，惟用户耳。根据易观国际发布的报告，中国市场Android手机的销售量已经达到60%以上，全年的市场份额超过50%。Android的机海战术初见成效，各种性价比的机器可以满足各种不同的人群，因此用户基数正在急剧膨胀。而我们的应用，也大部分开始优先考虑Android操作系统。凡是宣称跨平台的手机客户端，基本上都已经开始支持Android，原因就在于用户基数。

我记得一年前，我们还在实验室开发Windows Mobile的系统，当时是为电信做的开发。一年以后，所有的Windows Mobile系统都已经停止了，原因也很简单，因为Windows Mobile已经没人用了，而各大运营商都在主推Android（因为iPhone只有联通一家）。放弃Windows Mobile，现在的Windows Phone还没开始，都是因为用户基数少。我有一个朋友，用的是诺基亚的N9，搭载传说中的MeeGo系统，我文他应用怎么样，他说，很少。因为MeeGo这个操作系统，更加小众，在现在的智能手机操作系统统计中，都是被归为“其他”这个类别的。

另外一个用户最重要的例子是QQ。QQ用几年的时间，培养了大批忠实的用户，现在随便开发一点什么功能，收点费，都能赚的盆满钵满，可是他忽略了一个战场：微博。现在说微博，可能基本上都是在说新浪微博。因为我听他们报道的时候，总是说：XXX在微博上宣布……。很少听过报道说：XXX在新浪微博上宣布……。新浪微博把域名改成weibo.com了，有网友评论说：有一个卖面包的，有叫新浪面包，有叫腾讯面包，突然有一天，新浪面包把自己改名了，叫做面包牌面包。从此以后人们再谈到微博，就已经不问什么微博了，基本上就说：你有微博帐号么？腾讯在这个战场上的失误，可能会导致用户的流失。好像新浪微博正在测试好友聊天功能，如果有一天出一个客户端，支持分组和聊天，那就是另外个腾讯了。还是那句话：用户最重要。只要有用户，功能能够黏住用户，不断的扩大用户群，那么有什么功能，就是自己说了算了。

从此以后，善待你的用户。