请业余一点吧

中秋节前马老师买了一部手机，诺基亚的。

上午她给我打电话说让我去帮她看看手机，有些功能不会用。我匆忙赶到，马老师说她想放几首歌进去，然后设置成铃声。我看了一下她的那部手机，很快发现了问题所在。

我承认诺基亚的手机做的不错，我也承认诺基亚的附带软件很好，技术含量也很高，可惜的是很多东西并不实用。就说这部手机，型号我忘记了，随机携带的软件功能非常强大，可惜这个软件太专业了，专业到我这个专业写软件的都不会用：满屏幕的按钮看得我眼花缭乱，繁复的步骤让我不明所以，就连连接手机都要一波三折。后来我一狠心，直接放弃了他的这个软件，把手机当成U盘来用，结果问题迎刃而解。

于是我在想，为什么我们要把如此简单的事情做得这么复杂？我们写出软件来是为了让用户使用产品更加方便，可惜我们做的工作事与愿违，用户不但没有感到方便，反而让人不知所措。我的老师文化程度很高的，可是这个软件她无从下手，她的儿子，大学二年级，对电脑手机不能说精通但是喜欢玩这些东西，可是他也没有搞定，老师没有办法，向我求助，很可惜，我也不会用那个软件，我想，一般的用户恐怕能够完全掌握这个软件也需要耗费不少精力吧，如果是这样的话，那么这款软件无疑是非常失败的。

我在设计一个软件的时候，总是在想，如果我是用户，会如何操作，会如何使用，如果用户需要阅读厚厚的说明书才能使用软件的基本功能的话，那么这个软件的设计就欠缺合理性，需要改进，除非你是真正给专业人士使用的软件，问题是：你是吗？